VakıfBank Kredi Kartı Ödememde Taksitlendirme Reddedildi Ve Mağdur Oldum

VakıfBank kredi kartım ile 9 Eylül 2026 tarihinde İzmir Ekonomi Üniversitesi’ne 178.500 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Bu harcamayı VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 4 taksit olacak şekilde talep etmeme rağmen, işlem ekstreye peşin olarak yansıtıldı ve herhangi bir taksitlendirme yapılmadı.

Durumu ekstre kesildiğinde fark ettim ve sonrasında müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. Her seferinde beklemem gerektiği, inceleme yapıldığı söylendi. Ancak ekstre son ödeme tarihi geldiğinde talebimin olumsuz sonuçlandığını, taksitlendirme yapılmayacağını belirttiler. Bu süreçte tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Temerrüde düşmemek ve gecikmeye girmemek için, 179.000 TL tutarı başka bir bankadan kredi çekerek ödemek zorunda kaldım. Bu durum hem maddi açıdan hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.

VakıfBank’tan, mobil uygulama üzerinden yaptığım 4 taksit talebimin neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını, bu harcamanın geriye dönük olarak makul şekilde taksitlendirilmesini veya tarafıma uğrattıkları mağduriyet ölçüsünde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.