VakıfBank Kredi Kartı Kapalı Olmasına Rağmen Fazla Tahsilat Ve Haksız Aidat Ve Ek Borç İadesi Talebi

VakıfBank kredi kartı borcumu yapılandırdım ve bu kapsamda kartım kapalı durumda olmasına rağmen benden fazla para tahsil edildi ve iadesi yapılmadı. Ayrıca yapılandırma sonrası kapalı olan kredi kartıma 999 TL kart aidatı borcu yansıtıldı, kapattığım borç üzerinden de ayrıca 214 TL borç çıkarıldı. Tüm bu işlemler 12.06.2026 tarihinde gerçekleşti.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda işlemlerin inceleneceği söylendi ancak sonrasında tarafıma SMS gönderilerek herhangi bir yanlışlık olmadığı bildirildi. Buna rağmen hem yapılandırma borcumdan fazladan tahsilat yapıldığını hem de kapalı kartıma kart aidatı ve ek borç yansıtıldığını açıkça görmekteyim.

Fazla tahsil edilen tutarların ve haksız yere yansıtılan 999 TL kart aidatı ile 214 TL borcun iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kredi kartı hesaplarımda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.