Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Kredi Kartı Yapılandırmasının Erken Kapatılamaması Ve İndirim Hakkının Korunması Talebi

profile
19 Ocak 16:06
1.105

VakıfBank kredi kartı yapılandırmamı erken kapatmak için 19.01.2026 tarihinde hesabıma para yatırdım. Mobil bankacılıktan erken kapatma işlemini denediğimde sistem beni şubeye yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise görevliler bu işlemi yapamadı, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da yapılandırma erken kapatma ve gerekli işlemleri gerçekleştiremedi.

01.12.2024 tarihinde 4.699,74 TL tutarındaki kredi kartı borcumu yapılandırmıştım. Erken kapatma için yatırdığım tutarın yapılandırma borcumu kapatmasını, bu tarihten sonra işleyecek faizlerin ve başlatılabilecek olası yasal takip süreçlerinin tamamını kesinlikle kabul etmediğimi ve reddettiğimi belirtmek istiyorum. Bugün için tanımlanmış olan 2.901,01 TL tutarındaki indirim hakkımın da saklı kalmasını, bu hakkın kaybının ya da herhangi bir mağduriyetin tarafımdan değil, tamamen bankanın sistem ve işlem eksikliğinden kaynaklandığının kabul edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin incelenerek, yapılandırma borcumun tarafıma ek faiz, masraf veya yasal işlem yansıtılmadan, indirim hakkım korunarak sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

vakifbank-kredi-karti-yapilandirmasinin-erken-kapatilamamasi-ve-indirim-hakkinin-korunmasi-talebi-1.jpg
19 Ocak 16:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Hasan
Hasan
19 Ocak 17:02

Mobil bankacılıkta bize yazın yeriniz çalışmıyor krediler diyorsun şu menüye gir kart diyorsun müşteri hizmetlerini ara bilgi güncelleme diyorsun şubeye git yazılım mühendislerine maaşlarını mı vermediniz nr kötü bir sistem erken kapatamıyorsun o yok bu yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank'tan Gerçekçi Yapılandırma Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

profile
15 Kasım 2025 20:27
1.653

profile
21 Kasım 2024 11:55
7.107
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri