to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Yapılandırmasının Erken Kapatılamaması Ve İndirim Hakkının Korunması Talebi
VakıfBank kredi kartı yapılandırmamı erken kapatmak için 19.01.2026 tarihinde hesabıma para yatırdım. Mobil bankacılıktan erken kapatma işlemini denediğimde sistem beni şubeye yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise görevliler bu işlemi yapamadı, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da yapılandırma erken kapatma ve gerekli işlemleri gerçekleştiremedi.
01.12.2024 tarihinde 4.699,74 TL tutarındaki kredi kartı borcumu yapılandırmıştım. Erken kapatma için yatırdığım tutarın yapılandırma borcumu kapatmasını, bu tarihten sonra işleyecek faizlerin ve başlatılabilecek olası yasal takip süreçlerinin tamamını kesinlikle kabul etmediğimi ve reddettiğimi belirtmek istiyorum. Bugün için tanımlanmış olan 2.901,01 TL tutarındaki indirim hakkımın da saklı kalmasını, bu hakkın kaybının ya da herhangi bir mağduriyetin tarafımdan değil, tamamen bankanın sistem ve işlem eksikliğinden kaynaklandığının kabul edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürecin incelenerek, yapılandırma borcumun tarafıma ek faiz, masraf veya yasal işlem yansıtılmadan, indirim hakkım korunarak sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mobil bankacılıkta bize yazın yeriniz çalışmıyor krediler diyorsun şu menüye gir kart diyorsun müşteri hizmetlerini ara bilgi güncelleme diyorsun şubeye git yazılım mühendislerine maaşlarını mı vermediniz nr kötü bir sistem erken kapatamıyorsun o yok bu yok
