to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Tam İade Talebi
VakıfBank kredi kartım, bilgim ve onayım olmadan kopyalanarak yurt dışında kullanılmıştır. 21.07.2026 tarihinde saat 21:49 civarında kartımdan yurt dışı kaynaklı iki adet izinsiz harcama yapıldığını fark ettim. 10 dakika arayla gerçekleşen bu işlemlerden biri 245,77 dolar, diğeri ise 202,41 dolar tutarındadır.
Durumu fark eder etmez bankaya başvuruda bulundum ve işlemlerin inceleneceği tarafıma bildirildi. İnceleme sonrasında 245,77 dolarlık tutar kartıma iade edilirken, aynı şekilde iznim dışında yapılmış olan 202,41 dolarlık işlem hâlâ ekstreme borç olarak yansımaya devam etmektedir. Aynı zaman aralığında, aynı şekilde gerçekleşen iki işlemin birinin iade edilip diğerinin hâlâ tarafıma borç olarak bırakılmasını kabul etmiyorum.
Bankanın güvenlik açığı nedeniyle gerçekleşen kart kopyalama ve yurt dışında kullanıma müsaade etme işleminin sorumluluğunun kart sahibine yüklenemeyeceğini düşünüyorum. Çok kısa bir zaman aralığında gerçekleşen bu iki harcamadan birinin iptal edilip diğerinin iptal edilmemesinin gerekçesi tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde izah edilmemiştir. 202,41 dolarlık izinsiz işlemin de en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yapılan harcamanın biri iade edilirken diğerinin iade edilmemesinin sebebi bana ait olmayan bu borcu bana ödetmek olsa gerek, başka bir anlam çıkaramadım ama yasal haklarım saklıdır, olumsuz cevap halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
VakıfBank kredi kartım izinsiz olarak yurt dışında iki kez kullanıldı. Bir işlem (245,77 $) iade edildi, diğer işlem (202,41 $) hâlâ borç olarak görünüyor ve bu durumu kabul etmiyorum. Bankanın güvenlik açığı nedeniyle sorumluluğun bana yüklenmemesini ve kalan tutarın iadesini talep ediyorum.
Kenan bey aynı gün benim kartımdan da yapıldı ve aynı şekilde harcamanın birisi iade edilmedi. Kopyala yapıştır gibi