to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Borç Sürpriziyle Şok Oldum
VakıfBank kredi kartı ile yurt dışında alışveriş yaptım. Söz konusu harcama Temmuz 2024 ekstreme yansıdı. Borç ödemeye çalıştığımda 'döviz borcu bulunmamaktadır' ifadesini gördüm. Başka bir uyarı da gelmedi. Ben de kredi kartı borcumu tl cinsinden ödedim ve tüm borçlarımı ödediğimi düşündüm. Sonraki ekstrelerimde USD cinsinden hiç borç görülmedi. Ta ki bugüne kadar.
Yani Nisan 2025 ekstremde birden USD para biriminde borcumun olduğunu gördüm. Söz konusu borca faiz işletilerek ekstreme yansıtıldı. Yani 9 ay boyunca hiçbir uyarı yapılmadan borcuma hem faiz işlendi hem de bugünkü döviz kuru ile bir borç çıkarıldı.
VakıfBank, kurumsal yapı ile örtüşmeyen ve müşteri güvenini sarsan bir işlem yapmıştır. Kurumun anlaşması olması nedeniyle maaşımı aldığım bir banka olması nedeniyle kredi kartını kullanıyorum. Kurum anlaşması sona erdiğinde tereddüt etmeden kredi kartını iptal edeceğim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bankadan şahsıma gelen yanıtta ekstreme nasıl faiz işletildiği anlatılıyor. Benim asıl problemim söz konusu borç temmuz 2024'ten sonra nisan 2025 dönemine kadar ne tl ne USD ekstremlerinde yer almamıştır. Bu arada da faiz işlemiştir. Bu sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
