to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ın Döviz İşlemlerindeki Karmaşası
VakıfBank kredi kartı ile yurt dışı online olarak Euro alışverişi yaptım. Banka, bu Euro alışverişimi USD'ye çevirip hesabımdan TL karşılığını çekip borç haneme USD olarak yansıtmış. Şu an Euro harcayıp USD borçlandım ama aradaki geçiş farkları hepsi limitimden TL olarak düşüldü. Ekstreye de USD olarak borçlandım. Ödeme zamanı USD ödediğimde o anki kur düşük olursa limitime yine düşük yansıyacak. Örneğin, şu an 200 binlik bir harcamam o zaman USD kuru ödemek karşılığım 190 bin ise aradaki 10 binlik fark benden gitmiş olacak veya ekstre zamanı TL olarak banka üzerinden dolar borcumu kapatmak istediğimde USD kuru yükselirse benim zamanında 200 binlik alışverişime TL olarak 210 bin ödeyeceğim. Her durumda ve şartta zararlı olan benim. Başka bankalarla yurt dışı çalışmalarımda hiç böyle sorunlarla karşılaşmadım. Euro harcayıp TL ödüyordum. Bankanın bu durumu düzeltmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
