to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcum Sıfır Göründü Haksız Faiz Ve Kesinti Uygulandı
Haziran ayında VakıfBank kredi kartımla 725 USD tutarında bir harcama yaptım. Temmuz ayında ekstrem geldiğinde USD borç miktarım sıfır görünüyordu. Borcumu ödemeye çalıştığımda ise “Borcunuz yoktur, yine de ödeme yapmak istiyor musunuz? ” uyarısı aldım ve herhangi bir ödeme gerçekleştiremedim. Bu nedenle USD tutarı TL’ye çevrilerek Ağustos ayı ekstremde yer aldı ve üzerine yabancı para faizi, gecikme faizi ile BSMV ve KKDF oranında kesintiler uygulandı.
Bu süreçte herhangi bir şekilde ekstre ya da uygulamada farklı bir hata ya da mesaj ile karşılaşmadım. Kredi kartım halen kullanılabilir durumdadır. Haksız olarak yansıtılan faiz ve kesintilerin iadesini talep ediyorum.
Eğer bu haksız faiz ve kesintiler iade edilmezse, yıllardır düzenli kullandığım kredi kartımı kapatacağım ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
