to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Bir Gün Gecikme İçin 523 TL Faiz Kesintisi Şikayeti
VakıfBank Express Card World Troy kredi kartımın 2026 Şubat ekstresi 64.582,22 TL olarak kesildi. Son ödeme tarihi 11.03.2026, asgari ödeme tutarı ise 25.883,00 TL idi. Ben 10.03.2026 tarihinde, yani son ödeme tarihinden bir gün önce, 33.750 TL ödeme yaptım ve asgari tutarın üzerinde bir ödeme gerçekleştirdim. Kalan 22.507 TL’yi ise dalgınlığıma gelerek son ödeme günü olan 11’i kaçırıp 12 Mart’ta ödedim ve toplam borcumu tamamen kapattım.
Mart ekstreme, sadece kalan tutarı bir gün geç ödediğim için 523,36 TL fark/faiz yansıtıldığını gördüm. Asgari tutarı son ödeme tarihinden önce, hem de oldukça üzerinde bir tutarla ödemiş olmama rağmen, sırf kalan bakiyeyi bir gün geciktirdiğim için bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “yardımcı olamayız” denilerek talebim karşılıksız bırakıldı. Bir günlük gecikme nedeniyle alınan 523,36 TL tutarındaki farkın/faizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha adil bir faiz uygulaması yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde borçlarım bittikten sonra banka ile olan tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank Express Card World Troy kredi kartımın ekstre farkı nedeniyle 523,36 TL faiz kesildi, müşteri hizmetleri yardımcı olmadı ve bu durumdan dolayı banka değiştirmeyi düşünüyorum.
