to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası 4.500 TL Gecikme Faizi Hatalı
VakıfBank World kredi kartıma ait Aralık ayı ekstresi yaklaşık 317 bin TL olarak düzenlendi. Son ödeme tarihi olan 15 Aralık’ta, ekstredeki asgari tutar olan 127 bin TL’yi ödedim. Sadece 1 gün sonra, 16 Aralık’ta ise kalan 190 bin TL borcumu da tamamen kapattım.
Buna rağmen bir sonraki ekstrede, 5 Ocak tarihinde kartıma "ekstre gecikme faizi" adı altında yaklaşık 4.500 TL yansıtıldı. 190 bin TL’lik tutarın aylık yüzde 4,5 faizle yaklaşık 8.500 TL civarında faiz getirdiğini biliyorum, ancak ben borcumu 1 gün sonra tamamen kapattığım halde sadece 1 gün için 4.500 TL faiz yansıtılması bana göre hem orantısız hem de hatalı bir uygulamadır. Ekstre kesim tarihi 5 Aralık baz alınsa bile, 1 günlük faiz hesaplamasının en fazla yaklaşık 2.000–2.500 TL bandında olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle kredi kartı hesabıma yansıtılan 4.500 TL’lik gecikme/faiz tutarının hesaplamasının yeniden incelenmesini ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
VakıfBank World kredi kartıma ait Aralık ayı ekstresi yaklaşık 317 bin tl olarak düzenlendi. Son ödeme tarihi olan 15 Aralık’ta, ekstredeki asgari tutar olan 127 bin tl’yi ödedim. Sadece 1 gün sonra, 16 Aralık’ta ise kalan 190 bin tl borcumu da tamamen kapattım.
Buna rağmen bir sonraki ekstrede, 5 Ocak tarihinde kartıma “ekstre gecikme faizi” adı altında yaklaşık 4.500 TL yansıtıldı. 190 bin tl’lik tutarın aylık yüzde 4,5 faizle yaklaşık 8.500 TL civarında faiz getirdiğini biliyorum, ancak ben borcumu 1 gün sonra tamamen kapattığım halde sadece 1 gün için 4.500 TL faiz yansıtılması bana göre hem orantısız hem de hatalı bir uygulamadır. Ekstre kesim tarihi 5 Aralık baz alınsa bile, 1 günlük faiz hesaplamasının en fazla yaklaşık 2.000–2.500 TL bandında olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle kredi kartı hesabıma yansıtılan 4.500 TL’lik gecikme/faiz tutarının hesaplamasının yeniden incelenmesini ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
1
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bize yazın bölümünde kredi katı ekstre itirazı benim yazmama izin vermiyor. Çıkan seçenekler benim talebimi karşılamıyor. Bu kes kopyala yapıştır mesajıyla sorun mu çözdünüz. Sizin müşteri memnuniyetiniz bu kadar işte. Mahkemede hesaplaşırız
