VakıfBank Kredi Kartı Başvurum Tutarsız Gerekçeyle Reddedildi, Açıklama Bekliyorum
Kasım 2025’te VakıfBank kredi kartı ihtiyacım nedeniyle önce mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım ve başvurum olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine, son 3 aylık maaş bordrolarımı alarak Diyarbakır Kayapınar’daki VakıfBank şubesine gittim. Şubedeki görevli, genel müdürlüğe talep göndereceğini söyleyerek maaş bordrolarımı, imza beyannamemi ve kimlik fotokopimi aldı ve başvurumu bu şekilde iletti.
Yaklaşık 2 saat sonra tarafıma dönüş yapılarak kredi puanımın iyi olduğu ve güncel durumda hiçbir bankaya borcum olmadığı söylendi. Ancak, son dönemde 3 aylık düzensiz ödeme göründüğü için ret cevabı verildiği, bunun da Merkez Bankası havuzundaki bilgilerden kaynaklandığı ve bu nedenle tarafıma destek olunamayacağı iletildi. Buna rağmen, aynı dönem içerisinde farklı iki banka bana toplamda 1 milyon TL’ye yakın kredi kartı limiti tanımladı. Madem bilgiler ortak havuzdan çekiliyor, diğer bankalar bu kadar yüksek limit verebilirken VakıfBank’ın kredi kartı başvurumu neden onaylamadığını anlamlandıramıyorum.
Gelirimin düzenli, kredi puanımın iyi ve başka bankalara güncel borcumun bulunmamasına rağmen VakıfBank’ın bana destek olmamasından dolayı sürecin işleyişinden ciddi anlamda rahatsızım. Başvurumun ve verilen ret gerekçesinin yeniden, detaylı ve tutarlı bir şekilde incelenmesini, uygun görülmesi halinde kredi kartı başvurumun onaylanmasını ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
















