to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Konut Kredimde Ücretsiz İşlemlere Ve Zorunlu Olmayan Sigortaya Haksız Kesinti
Merhaba,
VakıfBank üzerinden 26.03.2026 tarihinde kullandığım konut kredisi işlemlerim sırasında, aşağıdaki haksız kesintiler yapılmıştır:
Kazandıran Tarife Kesintisi: 13.608 TL
Tarifenin içeriğinde zaten ücretsiz işlemler bulunmasına rağmen kesinti yapılmıştır.
Ben banka nezdinde maaş müşterisi olduğum için bu işlemler zaten ücretsizdir.
Ferdi Kaza Sigortası Kesintisi: 4.070 TL (Poliçe No: 932933001)
Bu sigorta zorunlu değildir ve benim talebim dışında kesilmiştir.
Söz konusu kesintiler, tarifenin kendi içeriğine ve yasal haklarıma aykırıdır. Bankaya yazılı talep ile iade başvurusu yapmama rağmen, henüz çözüm sağlanmamıştır.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çözüm sonuç yok
Ücret iadesi talebimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, banka umursamıyor ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetimi ilettim ancak çözüm sağlanmadı.
