VakıfBank Kişisel Kredide Açıklanmayan Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin hemen ardından hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 8.820 TL tutarında bir ücret kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücret tarafıma önceden açık ve net bir şekilde anlatılmadı ve açık onayım olmadan bu kadar yüksek bir tahsilat yapılmış oldu.

Durumu fark eder etmez VakıfBank şubesi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Kredi kullanırken zaten faiz ve yasal masrafları öderken, bunun yanında bu kadar yüksek tutarlı bir tarife/paket ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İstemim ve açık onayım olmadan tanımlanan “Kazandıran Tarife” nin ve bu kapsamda kesilen 8.820 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlem nedeniyle mağdur edildiğimi, müşteri numaramın da bu işlemle ilişkilendirilerek incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim. Kredi hesap no 6121582547