to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımda Busuu Üyeliği İptali Ve Açık Rızasız Çoklu Ücretlendirme İade Talebi
Türk Telekom hattıma ait faturamı incelediğimde, 14 Eylül ve 15 Ekim 2026 tarihlerinde bilgim ve onayım olmadan Busuu adlı servis adına çoklu parçalarda ücret tahsil edildiğini fark ettim. Fatura detaylarımda bu servise ilişkin toplamda 6 parça halinde, farklı tutarlarda (79,75 TL, 49,08 TL ve 132,92 TL gibi) ücretler alınmış ve bu bedellerin tamamı Ekim ayı faturama yansıtılmıştır. Ücretlendirme Türk Telekom’a ait, sonu 8442 ile biten mobil hattım üzerinden yapılmıştır.
Busuu isimli hizmetin ne olduğuna dair hiçbir bilgim yok, herhangi bir kullanımım bulunmuyor ve bu servise yönelik hiçbir dijital üyelik başlatmadım. İnternet, SMS ya da başka bir kanal üzerinden onay kodu girmedim, hiçbir taahhütte bulunmadım. Açık rızam olmaksızın iki farklı tarihte ve çoklu parçalarda yapılan bu ücretlendirmeyi haksız ve hukuka aykırı buluyorum.
Busuu üyeliğimin derhal iptal edilmesini, hattımdan tahsil edilen bu haksız tüm ücretlerin 14 Eylül ve 15 Ekim tarihlerine ilişkin kalemler dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtir, gerekli incelemenin yapılarak sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istediğimi bildiririm.
