to read complaints and reviews, or file yours.Rıza Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Gerekiyor
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine, bilgim ve onayım olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 7.350,00 TL tutarında ücret yansıtılmış ve bu tutar 7 Haziran tarihinde hesabımdan kesilmiştir. Kredi kullanırken böyle bir paket konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay vermediğim halde bu ücretle karşılaştım.
Konu ile ilgili destek almak için başvurduğumda işlemi şubeden devam etmem gerektiği söylendi, ancak ben kredimi ve ilgili işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen sorunuma net bir çözüm üretilmedi.
Bilgim ve rızam dışında kesildiğini düşündüğüm 7.350,00 TL tutarındaki Kazandıran Tarife ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür paketlerin müşterinin açık onayı olmadan kredilere eklenmemesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yardımcı Olup işimi çözdüğü için teşekkür ederim
