VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi İadesi Talebi

15.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir ücret kesildiğini mobil uygulamadaki işlem dekontundan gördüm. Kredi başvurusu öncesinde bu tür bir tarifenin zorunlu olmadığını okumuştum; ancak buna rağmen tarafıma otomatik olarak tanımlanmış ve yüksek bir tutar tahsil edilmiştir.

Ücreti fark ettikten sonra banka ile iletişime geçtiğimde şubeye yönlendirildim. Ancak bu tarifenin isteğim dışında ve yeterli, açık bir bilgilendirme yapılmadan tanımlandığını, bu nedenle yapılan kesintiyi ve uygulamayı kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Söz konusu ücretin, krediyi kullanabilmem için zorunlu bir şart gibi yansıtılmasını ve işlemin mobil uygulama üzerinden bu şekilde gerçekleşmesini doğru bulmuyorum.

“Kazandıran Tarife”nin tamamen iptal edilmesini ve bu tarife kapsamında hesabımdan tahsil edilen 11.760 TL tutarındaki kesintinin eksiksiz şekilde VakıfBank nezdindeki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 6121561252’dir; inceleme ve iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasını rica ederim.