Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisi Ve 8.820 TL İadesi Talebi

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten sonra hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında 22 Ekim’de 8.820 TL kesinti yapıldığını gördüm. Böyle bir ürüne bilerek onay vermedim ve bu tutarın neye göre alındığını anlamış değilim.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye başvurmam gerektiği söylendi ancak işlemi tamamen mobil kanaldan gerçekleştirdim. Bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Onayım olmadan yapılan bu kesintinin iptal edilmesini ve “kazandıran tarife” adı altındaki ürünün kapatılarak hesabımdan alınan 8.820 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.