Kütahyalılar Otobüslerinde Sigara Kokusu, Çalışmayan TV Ekranları Ve Konforsuzluk

Kütahyalılar firmasıyla birden fazla kez seyahat ettim ve her defasında benzer sorunlarla karşılaştım. En son Kütahya–İstanbul 01.30 otobüs seferinde de durum değişmedi. Araçlardaki Konfor çok yetersiz, koltuk arkalarına herhangi bir televizyon ekranı konulmamış ya da var olanlar çalışmıyor. Uzun yola çıkan bir yolcu olarak bu durum hem zaman geçirmeyi zorlaştırıyor hem de verilen hizmetin ciddiyetini sorgulatıyor.

Seyahatlerimi çocuğumla yapıyorum ve şu anda içinde bulunduğum seferde de araçta başka çocuklar olmasına rağmen içeriden sürekli sigara kokusu geliyor. Bu, ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önce yaptığım en az iki seferde de aynı şekilde sigara kokusuna maruz kaldık. Yolculuk boyunca bu kokuyu çekmek zorunda kalmak hem sağlık açısından rahatsız edici hem de çocuklar için son derece uygunsuz.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle kendimi sanki ücret ödeyen bir yolcu değil de mecburen taşınıyormuşum gibi hissediyorum. Personel tutumu da bu hissi güçlendiriyor, yolcuya değer verilmiyormuş izlenimi bırakıyor. Otobüs içi konforsuzluk ve özellikle sigara kokusu konusunda gereken denetimlerin yapılmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve firmanın bu şikayetimi ciddiye alarak önlem almasını istiyorum. Bu şartlar altında Kütahyalılar firmasını bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.