Mango Mağazasında Sıra Düzeni Yoksunluğu Ve Saygısız Personel Tavrı

1 Kasım 2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.15 civarında Merkez Ankara AVM’de bulunan Mango mağazasında kasada beklerken sıra düzenine kesinlikle uyulmadığını yaşadım. Kasada bekleyen müşteriler olmasına rağmen, kasiyerler sıraya uymayan kişileri araya alarak kafalarına göre işlem yaptı ve sırayı bozan bu kişilere herhangi bir uyarıda bulunmadı.

Bu duruma itiraz edip kasiyerle görüştüğümde ise, özür dilemek veya durumu sakinleştirip düzeltmek yerine, bana karşı nahoş ve saygısız bir üslup kullandı. Hem sıraya saygı gösterilmemesi hem de çalışanların iletişim tarzı gerçekten hiç hoş değildi.

Mango gibi bir markadan en azından kasa sırasında adil bir sıra düzeni ve çalışanlardan saygılı bir iletişim bekliyorum. Mağazanızda kasa organizasyonunun düzeltilmesini, çalışanların müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.