to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemi Ve Geri Ödeme Talebim
Ben A**** Y**** T****. VakıfBank hesabıma bağlı banka kartımdan 20 Ocak saat 22.01’de mail order yoluyla yurt dışından 2.435,04 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve onayım olmadan hesabımdan para çekilmiştir.
Olayın ardından Sakarya Çarşı Bulvarı şubesine giderek dilekçe verdim ve ayrıca banka tarafından telefon/SMS ile bilgilendirme de aldım. Buna rağmen dilekçeme hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve sürecin bu kadar uzaması mağduriyetimi artırıyor.
İzinsiz çekilen 2.435,04 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayetim hâlâ çözülmedi detaylı bir şekilde bakılmasını ve bir an önce çözülmesini rica ediyorum
