İzinsiz Yurt Dışı Sanal POS İşlemi Ve Mail Order Denemesi İçin Acil İade Ve İnceleme Talebi

VakıfBank banka kartıma bağlı hesabımdan 27 Ocak Salı günü sabaha karşı saat 04.34 civarında, bilgim ve onayım dışında 119,99 TL tutarında “yurt dışı sanal POS” açıklamasıyla işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve kartımı bu şekilde bir işlem için hiçbir yerde kullanmadım.

Durumu fark eder etmez bankanızla iletişime geçtim ve kartım bloke edildi; ancak hesabımdan çekilen 119,99 TL için herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Ayrıca yine bilgim dışında mail‑order yoluyla da işlem yapılmaya çalışılmış ve bu işleme ilişkin olarak telefonuma işlem red mesajı gelmiştir.

Hem izinsiz yurt dışı sanal POS çekimi hem de mail‑order denemesi nedeniyle kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu 119,99 TL’lik işlemin detaylı olarak incelenmesini, kartımdan izinsiz çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlere ilişkin gerekli güvenlik ve inceleme süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.

İzinsiz ve onaysız gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ederim.