to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde gece saat 00:44 sularında VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 230,45 USD, 0,02 USD, 498,00 TL, 1,00 TL ve 0,11 TL tutarlarında, gün içinde birbirine çok yakın saatlerde parça parça işlemler gerçekleştirilmiştir. Bu harcamaların hiçbirine onay vermedim ve tarafımdan yapılmamıştır.
Yurt dışından ve yurt içinden bu şekilde izinsiz işlemler yapılırken banka tarafından herhangi bir şifre talep edilmemesi ve güvenlik kontrolünün sağlanmaması kabul edilebilir değildir. Günlük hayatta küçük tutarlı temassız işlemlerde bile şifre istenirken, bu işlemlerde şifre dahi sorulmadan harcama yapılabilmesi banka güvenliği açısından büyük bir zafiyet olduğunu göstermektedir.
Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye yönlendirildim. 11.12.2025 sabahı saat 09.00’da derhal bankanıza giderek durumu bildirdim ve şubede resmi olarak dilekçe verdim. İşlemlerim için 9657794 numaralı takip kaydı oluşturulmuştur.
Hesap ve kart güvenliğimin sağlanmasından sorumlu banka olarak, iznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemlerin ivedilikle incelenmesini, kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımın sonu 6238 olan kartımdan, bilgim ve onayım dışında 32.351,78 TL tutarında bir online işlem gerçekleştirilmiştir. Normalde bu tür işlemler için cep telefonuma gelen onay SMS şifresinin girilmesi gerekirken, bu işlemde herhangi bir şifre doğrulaması yapılm...
21.07.2025 ve 22.07.2025 tarihlerinde, 0807 ile biten VakıfBank kredi kartı hesabım üzerinden bilgim dışında 9 farklı işlem ile toplam 1.672,24 USD tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma ne bildirim ne de SMS ile herhangi bir bilgi verilmemiştir. Durumu kendim fark ettim ve he...
VakıfBank hesabımdaki banka kartımdan 25 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00 civarında yurt dışı kaynaklı 7.277 TL’lik izinsiz bir harcama yapıldı. Bu işl...
12-11-2025 gecesi, VakıfBank’a ait Visa kredi kartımın (son 4 hanesi: 3564) internet bankacılığı üzerinden bilgim ve onayım dışında üç ayrı işlem yapılmıştır. Moka Unified tarafından 1259₺, 5970₺ ve 6370₺ tutarlarında, toplamda yaklaşık 13.000₺’lik harcama hesabımdan çekilmiştir. Kartım tamamen beni...
Yorumlar