to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kampanyasını Uygulamıyor, 1.500 TL Worldpuanım Geri Alındı
VakıfBank Troy kredi kartımın sonu 4663 ile biten kartımla 21 Kasım 2025 tarihinde Medikal Markt’tan 46.749,15 TL tutarında televizyon satın aldım. Bu işlem, VakıfBank’ın Kasım ayına özel “Medikal Markt'tan 17.500 TL alışverişinize 1.500 TL Worldpuan” kampanyası kapsamındaydı. Kampanya şartlarına göre 1.500 TL Worldpuan’ın 7 Aralık 2025 tarihinde hesabıma yansıtılması gerekiyordu.
Belirtilen tarihte 1.500 TL Worldpuan hesabıma yansıtıldı ancak 11 Aralık 2025 tarihinde kampanyaya katılım sağlamadığım gerekçesiyle bu puanlar geri alındı. Oysa kampanyaya dahil olduğuma ve şartları yerine getirdiğime dair delil sunabileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir muhatap bulamadım.
VakıfBank’ın kendi kampanyasını uygulamaması ve hak etmiş olduğum 1.500 TL Worldpuan’ı katılım sağlamadığım iddiasıyla geri alması nedeniyle mağdur oldum. Kampanya koşullarını sağladığım dikkate alınarak, geri alınan 1.500 TL Worldpuan’ın tarafıma tekrar yüklenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri Temsilcisi ile görüştüm, Mobil Bankacılığından da yazdım ama herhangi bir çözüm üretilemedi. Yaşadığım bu sorun sebebiyle VakıfBank adlı bankaya ait kredi kartlarımı iptal ertim.
