Yapı Kredi Yıllık Kart Ücretinin Bildirimsiz Kesilmesi Ve Kısmi İade Reddi

Yıllardır düzenli olarak kullandığım Yapı Kredi World Gold kredi kartıma, bu ayki ekstreme 1.250 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemesini ve bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının tamamen iadesini talep ettim. Ancak görüşmede, bu tutarın sadece yüzde 50’sinin iade edilebileceği, kalan kısmın ise ekstreme yansıtılmaya devam edeceği tarafıma iletildi. Uzun süredir müşterisi olduğum bir bankanın, onayım olmadan bu şekilde yüksek bir kart aidatı alması ve itirazıma rağmen tamamını iade etmemesi bana göre hakkaniyetli değildir.

Yapı Kredi Bankası’nın, 4288 ile biten kredi kartımdan alınan 1.250 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kullanıma kapatmayı ve bankanızla olan çalışmamı sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.