to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İnternet Ve Mobil Bankacılıkta Sürekli Blokaj Sorunu Yaşıyorum
VakıfBank müşterisiyim. Bilgisayar üzerinden internet bankacılığı hesabımdan Trade Online sistemine girmeye çalıştığım anda internet bankacılığı hesabım kendiliğinden kapanıyor ve tekrar giriş yapmak istediğimde şifremi hatalı girmişim gibi sistem hesabımı tamamen bloke ediyor. Bu nedenle hem bilgisayardan hem de mobil bankacılıktan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
İlk gün bu sorunla karşılaştığımda şubeye giderek yeni şifre aldım, ancak ertesi gün Trade Online’a tekrar girmeye çalıştığımda aynı sorun tekrarlandı ve şifrem yine bloklandı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden problemi telefonla da çözemiyorum.
Bankomat kartımın numarası 6500 5251 5951 3777’dir. Bu durum para çekme ve yatırma işlemlerimi, zamanında yapmam gereken finansal işlemleri doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
VakıfBank’ın internet ve mobil bankacılık erişimimdeki bu sürekli blokaj sorununu kalıcı olarak çözmesini, Trade Online sistemine sorunsuz şekilde giriş yapabilmemi ve şifrem bloke olmadan güvenli biçimde bankacılık işlemlerimi gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şifre sürekli bloke ediliyor dolayısıyla internet bankacılığı ve mobil bankacılıktan yazmam mümkün değil, telefonla aradığımda ise muhatap yok, bilgilerinize ulaşamıyoruz deyip telefon kendiliğinden kapanıyor, dolayısıyla başka yazacak bir yer yok
