Otobüste Sigara İçen Personel Nedeniyle Konforsuz Yolculuk Ve Bilet İadesi Talebi

29.06.2016 tarihinde Antalya Otogarı’ndan saat 13.00’te Mersin’e hareket eden Metro Turizm otobüsünüzle 4 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca hem muavin hem de şoförün araç içinde sürekli sigara içmesi nedeniyle son derece rahatsız oldum.

Kapalı bir alanda, yolcu taşınan bir araçta sigara içilmesi hem sağlık açısından risk oluşturmakta hem de yasalara aykırı bir durum yaratmaktadır. Buna rağmen yol boyunca bu durumun devam etmesi, firmanızın denetim ve yolcu konforuna verdiği önem konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.