Çatlak Ekran Ve Uyumlu Olmayan Şarj Aleti İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

İdefix alışveriş sitesi üzerinden hk Bisiklet mağazasından Bisan Florida model elektrikli bisiklet satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce teslim aldığım ürünün kutusundan çıkan şarj aletinin ucu batarya ile uyumsuz çıktı ve bisikletin ekranı da çatlak bir şekilde elime ulaştı.

Kurulum için gelen yetkili servis, şarj aleti ve ekran için fabrikadan parça talep etti ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ayrıca bu parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirileceğine dair de bana net bir bilgi verilmedi.

Ayıplı şekilde teslim edilen ürünümün, şarj aletinin ve çatlak ekranının en kısa sürede, garanti kapsamında ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.