to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Haksız Şekilde Tekrar Askıya Alınıyor
Uzun süredir Instagram hesabımın durup dururken askıya alınması sorununu yaşıyorum. 26’sından beri defalarca kez hesabım askıya alındı ve son olarak yaklaşık yarım saat önce tekrar askıya alındı. Hesabımın kullanıcı adı “yusra_umay42” dir.
Her defasında hiçbir kural ihlali yapmadığım halde hesabımın topluluk kuralları gerekçesiyle askıya alındığı söyleniyor. Uygulama üzerinden itirazda bulunuyorum ve hesabımın inceleneceği belirtiliyor, ancak aynı sorun tekrar ediyor. Yeni e‑posta adresi ve farklı telefon numarası ile giriş yapmayı denememe rağmen yine kısa süre sonra aynı şekilde askıya alınma problemiyle karşılaşıyorum. Askıya alındığında e‑posta ya da telefonuma doğrulama kodu ve uyarı geliyor, bunları da yerine getiriyorum fakat kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Instagram’dan beklentim, “yusra_umay42” kullanıcı adlı hesabımın ayrıntılı şekilde incelenerek kalıcı olarak tekrar kullanıma açılması ve hiçbir haksız yere askıya alınma olmadan sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır. Sürekli aynı problemin yaşanmasından ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Haziran tarihinde hiçbir kural ihlalim olmadığı halde Instagram bireysel hesabım topluluk kurallarını ihlal ettiğim gerekçesiyle askıya alındı. Ardından hesabımın tamamen kapatıldığına dair geri dönüş aldım. Bunun üzerine yeni bir hesap açtım, bu hesap da kısa süre içinde askıya alındı ve bu kez hiçbir geri bildirim alamadım.
28 Haziran’da itiraz formunu doldurarak hesabımın incelenmesini ve yeniden açılmasını talep ettim ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Eski hesabımda ve ardından açtığım yeni hesapta kişisel tüm fotoğraflarım, mesajlarım ve anılarım bulunuyor ve bunlara şu anda erişemiyorum.
Herhangi bir kasıtlı kural ihlalim olmamasına rağmen peş peşe hesaplarımın bu şekilde kapatılması ve askıya alınması beni mağdur etti. “yusra_umay42” kullanıcı adlı hesabımın yeniden incelenerek, yapılan hata varsa düzeltilmesini ve hesabımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
