VakıfBank İntengo Araç İhalesinde Teminat Tutarını Geri Alamıyorum

VakıfBank'ın İntengo ihale araç satışı ile ilgili olarak şirket temsilcisi sıfatıyla VakıfBank müşterisi oldum. Bugün, seçtiğim araç için şirket sahibi olarak teminat bedelini yatırdım ve ihaleye katılmak üzere hazırlandım. Daha sonra aracı almaktan vazgeçtim ve hiçbir ihaleye katılmadım, teklif vermedim. Yatırmış olduğum tutarın tarafıma iadesini talep ettim; ancak önce aracın ihaleye çıkması ve satılması gerektiği belirtildi. Bu süreç 6 aya kadar sürebilir ve benim paramın sebepsiz yere bu süre zarfında bloke edilmesi durumunda kalması zorunlu. Bu durumla ilgili olarak VakıfBank Genel Müdürlüğü'ne ve VakıfBank İntengo'nun e-posta adreslerine mail gönderdim; ancak herhangi bir dönüş alamadım ve muhatap ya da yetkili bulamıyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti


Eğer teklif vermediyseniz parayı geri alabiliyorsunuz diye biliyorum