VakıfBank Hesabımın Sebepsiz Bloke Edilmesi Ve Bilgi Eksikliği

VakıfBank bireysel hesabım yaklaşık 60 gündür bloke durumda ve hesabımdaki parama erişemiyorum. Şubeye giderek durumu sorduğumda, sadece şikayet dilekçesi yazmam gerektiği belirtildi ancak başka bir açıklama yapılmadı. Hesabımda herhangi bir kesinti yapılmadı, para hâlâ duruyor. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde, hesabımda soruşturma olduğu beyan edildi fakat detaylı bilgi verilmedi ve herhangi bir resmi evrak tarafıma sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve neden böyle bir uygulama yapıldığını anlamıyorum.

VakıfBank ile olan sözleşmemin feshedilmesini, hesabımdaki tüm bakiyenin İş Bankası hesabıma aktarılmasını ve konuyla ilgili tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.