Kargo Şubesine Yanlış Gönderilen Klima Ve EPA Teknoloji'nin Cevapsızlığı

EPA Teknoloji üzerinden klima siparişi verdim ve ürünümün adrese teslim olarak gelmesi gerekirken, kargo firması ürünü başka bir ilçedeki Demre şubesine göndermiş. Ben Kaş ilçesinde yaşıyorum ancak “gelin Demre şubesinden alın, Kaş’a adrese hizmet vermiyoruz” denildi.

Adresime hizmeti olmayan bir kargo firmasına siparişimin verilmiş olmasını ve buna rağmen adrese teslim seçeneği sunulmasını kabul edemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Yaşadığım sorunu iletmek ve çözüm bulmak için EPA Teknoloji’yi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne telefonla ne de başka bir yolla yardımcı olmuyorlar, sorunumu çözmek için hiçbir adım atmıyorlar.

Ürünün, siparişte belirtildiği şekilde Kaş’taki adresime teslim edilmesini, EPA Teknoloji’nin de bu süreçte sorumluluk alarak kargo firmasıyla gerekli görüşmeleri yapmasını talep ediyorum. Ayrıca hem kargo firmasının hem de EPA Teknoloji’nin bu ihmaliyle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.