Vatan Bilgisayar'ı RAM Montajı Sırasında Laptopumu Bozdu

21.06.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM içindeki Vatan Bilgisayar şubesine, sıfır ayarındaki laptopuma RAM taktırmak için gittim. İşlem yapılmadan hemen önce bilgisayarım açıktı ve herhangi bir sorunu yoktu. RAM takma işlemi sırasında bilgisayarım bir anda bozuldu ve yapılan kontrolde işlemcinin sorunlu olduğu söylendi. Bu durumun, RAM montajı sırasında yapılan işlemden dolayı olduğunu mağazada çalışan personel eklediğim ekran görüntülerinde hatanın kendisinde olduğunu bizzat onaylamıştır. Buna rağmen Vatan Bilgisayar şube çalışanları ve yetkilileri hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediklerini belirttiler. Bilgisayarıma dışarıdan herhangi bir müdahalem olmadı, tüm işlem Vatan Bilgisayar personeli tarafından yapıldı. İşlemci bilgisayarda en kritik parçalardan biridir ve sıfır ayarındaki bir cihazın bu şekilde zarar görmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Vatan Bilgisayar’ın kusursuz çalışan cihazımı bu hale getirmesinden dolayı, bilgisayarımın güncel satış fiyatı üzerinden para iadesi yapılmasını veya eşdeğer özelliklerde yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.