Çalışmayan Kulaklık İçin İade Reddi Ve Üretim Hatası İddiası

Trendyol üzerinden Larathec marka bir kulaklık siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra bir gün boyunca şarjda beklettim ancak kulaklık kesinlikle açılmadı. Ürün çalışmayınca kulaklığı iade ettim fakat inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek iadem reddedildi ve kulaklık aynen geri gönderildi.

Kulaklığı ilk gönderdiğimde de ben kendim paketlemiştim, kutusu açılmamıştı bile. Ürün tekrar elime ulaştığında tekrar denedim ancak hâlâ açılmıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Üründe açıkça bir sorun olmasına rağmen üretim hatası yok denilerek mağdur ediliyorum.

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin numarası 10586375482’dir. Ya ürün incelemesinin bu kez gerçekten detaylı ve objektif şekilde yapılarak sağlam, sorunsuz bir kulaklığın gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.