Aidatsız Olacağı Söylenen İş Bankası Kredi Kartına Yıllık Ücret Yansıtılması

İş Bankası’ndan aldığım kredi kartını başvuru aşamasında özellikle aidatsız olarak kullanmak istediğimi belirttim. Bana, kartı aidatsız şekilde kullanabileceğim söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, sonu 5827 ile biten kredi kartıma Mayıs 2026 dönemi ekstreme 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarı iade edemeyeceklerini, sadece kartı kullanarak puandan düşebileceklerini söylediler. Başta aidatsız olacağı söylenen bir karttan sonradan yıllık ücret alınmasını ve bunun için çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Kartı ilk verildiği anda tarafıma sözlü olarak aidatsız olacağı taahhüt edildiği için, kredi kartımdan kesilen 1.169,70 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini ve kartımın gerçekten aidatsız olarak kullanılacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.