Kusurlu Çekmeceler Ve Yanlış Kulp Nedeniyle Çocuk Odası Takımının Tam Değişimini Talep Ediyorum

Yakın zamanda Odakids Nilüfer Bursa şubesinden yaklaşık 60.000 TL ödeyerek bir çocuk odası takımı satın aldık. Ürünlerimiz yaklaşık 5 gün önce teslim edilip kurulumu yapıldı, ancak o günden beri yaşadığımız sorunlar kabul edilebilir seviyenin çok üzerinde.

Çekmecelerin iç kısımlarındaki ahşapların kesim yerleri parçalı ve düzgün olmadığı için ham ahşap görüntüsü ortaya çıkıyordu. Bu kusurları düzgün şekilde gidermek yerine, çekmece içlerine macun uygulanmış, sıfır aldığımız ürünün çizik yerleri ise mobilya boyasıyla boyanmış durumda. Sıfır bir üründe bu şekilde macun ve boya işlemi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca bazı çekmeceleri açıp kapatırken demirlerin birbirine sürtmesinden kaynaklı rahatsız edici bir ses geliyor. Servis personeli bu konuda yapabileceği bir şey olmadığını söyleyerek sorunu çözmeden gitti. Bunun yanında bazı parçalarda eksik çıkan kulpların yerine de ürünün orijinaliyle aynı olmayan, yalnızca benzer kulplar getirildi ve takıldı.

Bu ürünleri sıfır ve kusursuz şekilde kullanmak için satın aldık, ancak üç kez servis gelmesine rağmen ne çekmece içlerindeki kusurlar ne de sürtme sesi ve kulp uyumsuzluğu giderilemedi. Ürün üzerinde macun ve boya gibi müdahaleler yapılması, tamir ve geçici çözümlerle konunun kapatılmaya çalışılması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Artık tamir veya geçici çözüm istemiyorum. Çocuk odası takımının kusurlu ve ayıplı olması nedeniyle sorunlu parçalar da dahil olmak üzere ürünlerin komple değişimini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve değişim talebimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.