Beklenmedik 1650 TL Fatura Artışı Ve Taahhüt Bilgi Eksikliği

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitip bitmediğiyle ilgili bilgi alamadan, bu ay gelen faturamda ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Son faturama yaklaşık 1650 TL tutarında borç yansıtılmış ve bu tutarı ödeyemiyorum.

Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Taahhüdümün ne zaman bittiğinin ve bu fiyata nasıl ulaşıldığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, faturamın yeniden incelenerek makul bir seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hizmet numaram 7047717274 olup, internet hizmetini Şanlıurfa Bozova’da kullandığımı belirtmek isterim. Öğrenci olduğum için bu tutarı ödemekte zorlanıyorum ve gelir durumuma uygun, indirimli bir tarife veya ödeme kolaylığı sağlanmasını özellikle rica ediyorum. Talebim karşılanmaz ve makul bir çözüm sunulmazsa, aboneliğimi iptal etmeyi ve Türk Telekom’u çevreme kesinlikle önermemeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.