VakıfBank’ta Onaysız Açılan Sky Hesabı Ve 1,5 Milyon TL Borç
VakıfBank maaş müşterisiyim. Çanakkale’deki VakıfBank şubesi aracılığıyla, bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Sky” isimli bir hesap açıldığını ve bu hesaba 6 milyon tl limit tanımlandığını sonradan öğrendim. Bu hesap üzerinden yaklaşık 1,5 milyon tl tutarında, benim bilgim ve talimatım olmadan işlemler yapılmış.
Durumu yaklaşık 28 Mart tarihinde fark ettim. Hiç haberim olmayan bu işlemler nedeniyle borçlu duruma düşürüldüm ve şu anda hem 1,5 milyon tl ana para hem de üzerine işleyen aylık faizlerle birlikte borç tarafıma yansıtılmış durumda. Borç halen VakıfBank kayıtlarında benim üzerimde görünmekte ve bu nedenle mağdur ediliyorum.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank şubesi ve yetkilileriyle görüştüğümde, bana kredinin yapılandırılması, borcun bana ait olduğu ve savcılık kanalıyla dava açmam gerektiği söylendi. Ben de hakkımı aramak için savcılığa başvurdum ve dava süreci başladı. Ancak açıkça belirtmek isterim ki bu krediyi ben talep etmedim, bu işlemleri ben yapmadım ve bu borcu da kabul etmiyorum.
VakıfBank’ın, bilgim ve onayım dışında açılan bu Sky hesabını ve üzerinden yapılan işlemleri detaylı şekilde incelemesini, adıma yansıtılan 1,5 milyon tl’lik borcun ve buna bağlı tüm faizlerin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi bir iletişim sağlanması gerektiğini söylediler ama Herhangi bir iletişim sağlanmadı. Üstelik 60 bin tl maaş alan birine 1000 katı limit nasıl açılır ayrıca imza ve onay gerekmeden ve ayrıca para giriş çıkış işlemlerini neden SMS olarak bildirimde bulunmazlar hasarım ve psikolojik sorunlarım oluşmaya başladı bunun tek sorumlusu VakıfBank güvenlik protokollerin iyi olmamasıdır















