VakıfBank Haksız Kart Kısıtı: Borç Olmadan İşlem Yapılamıyor

VakıfBank kredi kartlarımın tamamına yaklaşık 4 aydır, hiçbir borcum olmamasına rağmen işlem kısıtı uygulanmış durumda. Banka beni adeta “riskli” gibi gösterip kartlarımı kilitledi, ama ortada ne gecikmiş bir borç ne de ödenmemiş bir ekstre var.

Şikayetvar üzerinden ve mobil kanallardan defalarca kez ulaştım. Bana sadece kredi skorum bahane edilerek bu işlemin yapıldığı söylendi. Tüm borçlarımı kapatmama rağmen hiçbir iyileşme olmadı, kartlarım hâlâ kısıtlı ve kimse net bir açıklama yapmıyor. Müşterisini bu kadar zor durumda bırakıp sonra da sessiz kalmak gerçekten kabul edilebilir değil.

Ben ağır vasıta şoförüyüm, günlerce yollardayım ve özellikle yakıt alırken kredi kartlarım benim için lüks değil, zorunluluk. Yolda, işimin başında “kartınız işlem görmüyor” cevabını duymak hem maddi hem manevi olarak beni çok yıpratıyor. İşimi yaparken bile bankanın bu anlamsız kısıtı yüzünden stres yaşıyorum ve kendimi değersiz bir müşteri gibi hissediyorum.

VakıfBank’tan, hiçbir borcum yokken aylardır süren bu haksız işlem kısıtının derhal ve tamamen kaldırılmasını, kartlarımın eksiksiz şekilde yeniden kullanıma açılmasını ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.