Pegasus’ta Adidas Çanta Hasarı Reddi Ve Mağduriyetim

05.11.2026 tarihinde saat 20.45’te gerçekleşen İzmir–Ankara PC3168 seferinde Pegasus Havayolları ile yolculuk yaptım. Seyahatim sırasında kullandığım, yaklaşık bir yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Adidas marka sırt çantamın sap kısmı koptu. Uçuş öncesinde çantamda herhangi bir hasar ya da sorun bulunmuyordu.

Yaşanan durum üzerine havaalanında hemen başvuruda bulundum ve Pegasus’a 15689141 numaralı kayıt ile şikayetimi ilettim. Ancak bugün tarafıma gönderilen e‑postada başvurumun reddedildiğini öğrendim. Hem çantamın zarar görmesi hem de başvurumun herhangi bir sorumluluk kabul edilmeden reddedilmesi beni mağdur etti.

Uçuş sırasında veya bagaj işlemleri esnasında oluşan bu hasarın sorumluluğunun Pegasus’a ait olduğunu düşünüyorum. Zarar gören sırt çantamın onarımının sağlanmasını ya da mümkün değilse aynı kalite ve özellikte yeni bir ürün bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.