BİM Mağazalarında Katalog Spot Ürün Stok Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

6 Kasım 2026 tarihinde İstanbul Maltepe/Küçükyalı bölgesinde yer alan yaklaşık 10 farklı BİM mağazasını, akşam 18.00 ile 20.00 saatleri arasında gezdim. Amacım aynı gün kataloğunuzda yer alan leopar desenli şalı ve ikili leopar desenli havlu setini satın almaktı. Ancak uğradığım hiçbir mağazada bu ürünlerden tek bir tane bile kalmamıştı.

Mağaza personeline ürünleri sorduğumda, bu spot ürünlerden zaten en fazla 2–3 adet geldiğini, çoğunu da mağaza personelinin kendisinin satın aldığını, kalan az sayıdaki ürün için de sabah erken saatte gelenlerin kuyruğa girip hepsini aldığını söylediler. Ayrıca yakındaki diğer BİM mağazalarında ürün olup olmadığı ve ne zaman geleceği konusunda da net ve doğru düzgün bir bilgi verilmedi, tarih bile söyleyemediler.

İstanbul gibi büyük bir şehirde, kataloğa giren spot ürünlerden mağazalara bu kadar az stok gönderilmesi ve bunların da çalışanlar ile çok erken gelen müşteriler arasında adeta kapışılması, müşteriler için ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor. Katalogda ilan ettiğiniz bir ürünü, aynı gün içinde Maltepe’de onlarca mağaza dolaşmamıza rağmen hiçbir yerde bulamamak kabul edilebilir bir durum değil.

Spot ürünlerde mağaza başına gönderilen stok miktarının artırılmasını, çalışanların bu ürünleri kendi aralarında tüketmesinin önüne geçecek bir uygulama getirilmesini ve katalogda gösterilen ürünlerin gerçekten müşteriler tarafından ulaşılabilir olmasını talep ediyorum. Ayrıca personelin, ürünlerin durumu ve geliş tarihleri hakkında net ve tutarlı bilgi verebilmesi için gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını istiyorum.