Aras Kargo’dan İzin Almadan Oluşturulan Gönderi Ve Kişisel Veri Kullanımı

6 Kasım 2026 tarihinde Aras Kargo adına cep telefonuma bir kargo bilgilendirme SMS'i ulaştı. Mesajdaki bağlantı üzerinden Aras Kargo'nun resmi takip sistemine girdiğimde, adıma bir gönderi oluşturulduğunu gördüm.

Herhangi bir kargo siparişim, gönderi talebim veya beklediğim bir paket bulunmamaktadır. Takip ekranında alıcı olarak adım ve soyadımın baş harfleri doğru şekilde görünürken, gönderici bilgisi de yalnızca baş harflerle gösterilmektedir. Göndericiyi tanımıyorum ve bu gönderinin kim tarafından, hangi amaçla oluşturulduğuna dair hiçbir bilgim bulunmuyor.

Herhangi bir gönderi talebim olmadığı halde, kişisel bilgilerimin kullanılarak adıma kargo oluşturulmuş olması, telefon numaramın ve diğer kişisel verilerimin bilgim veya onayım dışında kullanılıyor olabileceği yönünde ciddi endişe yaratmaktadır. Bu şikayetimi, söz konusu durumun kayıt altına alınması ve ileride doğabilecek olası mağduriyetlere karşı yazılı bildirim oluşturulması amacıyla iletiyorum.

Aras Kargo'dan, söz konusu gönderinin kim tarafından ve hangi müşteri hesabı üzerinden oluşturulduğunun araştırılmasını, gönderi oluşturulurken kullanılan telefon numarası ve alıcı adresinin tarafıma ait bilgilerle eşleşip eşleşmediğinin kontrol edilmesini, kişisel bilgilerimin hangi kaynaktan temin edildiğinin ve hangi gerekçeyle kullanıldığının açıklanmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında bir kullanım tespit edilmesi halinde gerekli düzeltme ve önleyici işlemlerin yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

Ayrıca bu gönderi nedeniyle tarafıma herhangi bir teslimat, ödeme veya başka bir yükümlülük atfedilmemesini, kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve kişisel bilgilerimin bilgim ve onayım dışında kullanılmasına ilişkin bu durumun detaylı şekilde araştırılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.