Onaysız Kredi Kartı Borç Yapılandırması Ve Aşırı Faiz Şikayeti

VakıfBank kredi kartı borcumla ilgili olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartı ödemelerimi düzenli yapıyordum, ancak yaklaşık iki aylık maddi sıkıntı nedeniyle ödeme aksaması yaşadım. Bu süreçte bankaya, ek süre talep ettiğimi ve tamamını ödeyerek kapatmak istediğimi ilettim. Buna rağmen hiçbir yazılı veya sözlü onayım olmadan, bilgim dışında sistem üzerinden otomatik yapılandırmaya geçirilmişim.

Yaklaşık 300 küsur bin tl civarında olan borcum 60 aya bölünerek toplam 1.188.314,57 TL gibi çok yüksek bir tutara çıkarılmış. Uygulamada görülen yapılandırma tutarı 365.688,86 TL iken, erken kapatma yapmak istediğimde benden istenen tutar 399.565,67 TL olarak karşıma çıkıyor. Üstelik ayın başında yaptığım yaklaşık 40 bin tl’lik ödemenin dahi bu hesaplamaya yansımadığını görüyorum.

Ben borcumu ödemek ve kapatmak isteyen bir müşteriyken, onayım olmadan yapılan bu yapılandırma nedeniyle borcumun bu kadar yükseltilmesini adil ve hakkaniyetli bulmuyorum. Bankaya itiraz dilekçesi verdim ve sonucunu bekliyorum. Borcumun, uygulamada görünen yaklaşık 365 bin tl civarındaki yapılandırma tutarı üzerinden ve yaptığım ödemeler de düşülerek makul bir şekilde erken kapama imkanı sunulmasını talep ediyorum.

Onayım dışında yapılan bu yapılandırmanın incelenmesini, erken kapatma tutarının makul seviyeye çekilmesini ve fazla faiz yükünün üzerimden kaldırılmasını istiyorum.