VakıfBank Gram Gümüş İşleminde 67 Bin TL Kayıp Ve Uyarı Eksikliği

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gram gümüş alım satımı yaptım ve yaşadığım ağır zararı asla kabul etmiyorum. 04.03.2026 tarihinde toplam 117.000 TL tutarında gram gümüş aldım. Ertesi gün hesabıma baktığımda bir anda yaklaşık 32–35 bin tl ekside olduğumu gördüm. Bir yatırım ürününde sadece 1 günde bu kadar büyük bir düşüşün nasıl olabildiğini anlamıyorum.

Bu kadar büyük bir zararı görünce panik oldum ve “belki toparlar” düşüncesiyle yaklaşık 5 ay boyunca pozisyonumu bozmadım. Ancak süreç içinde hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı, banka beni bu riskler konusunda önceden uyarmadı. Sonunda sinirlerim tamamen bozulduğu için 25.06.2026 tarihinde gümüşümü bozdum ve 117.000 TL yatırdığım işlemden sadece 60.800 TL geri alabildim. Yaklaşık 67 bin tl gibi çok büyük bir zarara uğradım.

Yaşadığım bu durumla ilgili bankayla görüştüğümde bana sadece “serbest piyasa” denilerek geçiştirildim. Müşteriye bu kadar yüksek riskli fiyat hareketleri ve olası zararlar konusunda açık, anlaşılır bir uyarı yapılmamasını kabul etmiyorum. Birikimimi yıllarca emek vererek yaptım ve VakıfBank mobil üzerinden yaptığım bu işlemde param adeta eridi, helal etmiyorum.

VakıfBank’tan bu zararla ilgili detaylı ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, hangi işlem ve fiyatlamalar sonucunda bu kadar büyük bir kaybın oluştuğunun net şekilde tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konunun peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.