to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 15.05.2015 günü saat 18.00 civarında yaklaşık 50.000 TL tutarında gümüş alımı işlemi gerçekleştirdim. İşlemi yaparken ekranda gümüş gram fiyatı 115 TL olarak görünüyordu, bu fiyata göre yaklaşık 440 gram gümüş almam gerekirken, işlem gerçekleştikten sonra tarafıma 142 TL gram fiyatından satış yapılmış.
Bu işlem sonucunda hesabıma sadece 337 gram gümüş geçtiğini gördüm. Yani uygulamada gördüğüm fiyat ile gerçekleştirilen işlem fiyatı arasında ciddi bir fark bulunuyor. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “kur değişmiş olabileceği, ekranın açık kalmış olabileceği ve bu nedenle güncel fiyatı görmemiş olabileceğim” şeklinde tatmin edici bulmadığım bir açıklama yapıldı.
Ben işlemi onayladığım anda uygulamada gördüğüm gram fiyatının 115 TL olduğunu, buna güvenerek alım yaptığımı ve sonrasında 142 TL’den işlem geçmesinin kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum. VakıfBank’tan, bu gümüş alım işleminin iptal edilmesini ya da işlem anında ekranda gösterilen fiyata göre tarafıma 440 gram gümüşün tanımlanmasını talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:45’te VakıfBank Kulu Şubesi nezdindeki hesabımdan mobil bankacılık uygulaması üzerinden gümüş alım işlemi gerçekleştirdim. Bu kapsamda 690 gram gümüşü, 116 TL birim fiyat üzerinden satın alarak toplamda yaklaşık 80.040 TL ödeme yaptım. İşlemden kısa süre sonra...
VakıfBank’ta 2024 Ocak‑Şubat aylarında mobil bankacılık üzerinden gümüş hesabı açtım. Şu anda yaklaşık 2.600 gram civarında gümüş alımı yaptım. Toplam alım maliyetim gram başına yaklaşık 98 TL iken, gümüşün piyasa fiyatı 152‑153 TL bandında görünmektedir. Buna rağmen VakıfBank mobil uygulamasında gü...
27.01.2026 tarihinde saat 14:15’te VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gümüş (GMS) hesabı açarak alım işlemi gerçekleştirdim. İşlemi yaptığım sırada gram gümüş için bankanın satış fiyatı yaklaşık 157 TL, alış fiyatı ise yaklaşık 155 TL civarındaydı. Ancak aynı gün akşam saatlerinde VakıfBank’taki g...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden son bir ay içinde gümüş alım satımı yaptım. Uygulamada gümüş için alış fiyatı yaklaşık 70 TL iken satış fiyatının 140 TL seviyesinde olması nedeniyle, 554 gramlık işlemimde ciddi zarara uğradım. Bankacılıkta alım satım makasının bu kadar uçuk seviyede olması beni...
Yorumlar