VakıfBank'ta Gümüş İşleminde Yüksek Makas Ve Telafi Talebi
01.02.2026 tarihinde akşam saatlerinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gms gümüş hesabımda, gramı 140 TL seviyesinden gümüş alımı yaptım. Ancak hemen ardından bankadaki gümüş fiyatına ve hesabıma yansıyan tutara baktığımda, uygulanan yüksek makas nedeniyle direkt olarak yüklü bir zarar göründüğünü fark ettim. Yatırım yapmak için ufak bir miktar bile koymaya çalıştığımızda, bu makas sebebiyle adeta paramıza el konuluyormuş hissi yaşatılıyor.
Benim gibi pek çok kişinin bu makas uygulaması sebebiyle mağdur olduğunu ve olmaya devam ettiğini görüyorum. İşlemlerimi kontrol ettiklerinde bu durum net bir şekilde görülecektir. VakıfBank’tan, bu işlem özelinde uğradığım zararın telafi edilmesini ve yatırım hesabındaki makas uygulamasının yatırımcıyı bu kadar zarara sokmayacak, makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti


