to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gram Gümüş Alım Satımında Aşırı Makas Aralığı Yatırımcıları Mağdur Ediyor
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gram gümüş alım satımı yapıyorum. Uzun süredir gümüşte uygulanan makas aralığı inanılmaz derecede abartılı ve mantıksız bir seviyeye gelmiş durumda. Şu anda satış fiyatı 126 TL iken alış fiyatının 90 TL olması kabul edilebilir bir durum değil. 3 TL, 5 TL gibi makul bir makas anlaşılabilir fakat 40–50 TL gibi uçurum bir fark asla normal değil.
Bu kadar yüksek makas aralığı, sanki bizim yerimize banka al-sat yapıyormuş gibi bir izlenim oluşturuyor ve yatırımcıyı ciddi anlamda zarara sokuyor. Sadece ekranda görünen algoritma üzerinden bu kadar yüksek farkın uygulanması müşteriyi mağdur etmektedir.
VakıfBank’ın gram gümüşte uyguladığı makas aralığını makul ve piyasa koşullarına uygun seviyelere çekmesini, yatırımcıyı bu şekilde zarara uğratmayacak daha adil bir politika benimsemesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gram gümüş alım satımı yapıyorum. Ancak uygulamada gram gümüşteki makas aralığının yaklaşık 85 TL olması gerçekten kabul edilemeyecek kadar yüksek. Böyle bir makas aralığı bana göre tamamen absürt, insan ister istemez “oldu olacak alışı 200 TL yapın, satışı 20 TL yapın” diye düşünmeden edemiyor, çünkü her şeyin bir sınırı olmalı.
Gram gümüşte makas aralığının sürekli bu kadar yüksek olması nedeniyle paramı bu bankaya taşıdığım için ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Yatırım yaparken neredeyse baştan çok büyük bir zararı kabullenmek zorunda kalıyorum ve bu durum güvenimi zedeliyor.
VakıfBank’tan gram gümüş alım satımındaki makas aralığının makul ve rekabetçi seviyelere indirilmesini, bu konuda müşterilerini mağdur etmeyecek şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
