VakıfBank Gold Kredi Kartımın İptalinde Gecikme Ve İletişimsizlik

VakıfBank Gold kredi kartımı iptal ettirmek için Aralık ayının 30’u ya da 31’inde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım mobil uygulamada hâlâ aktif olarak görünüyor ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi.

Normalde sık sık arama yapan VakıfBank’ın, bu süreç başladıktan sonra yaklaşık bir haftadır beni hiç aramaması, buna karşılık benim aramalarıma da müşteri temsilcisine bağlanamıyor olmam, beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve endişelendiriyor. Görüşmelerimde bana herhangi bir talep ya da kayıt numarası da verilmedi.

VakıfBank’tan, Gold kredi kartımın hiçbir ek işlem yapılmadan, gecikmeye mahal verilmeden derhal iptal edilmesini ve iptal işleminin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.