to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Gold kredi kartımı iptal ettirmek için Aralık ayının 30’u ya da 31’inde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım mobil uygulamada hâlâ aktif olarak görünüyor ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi.
Normalde sık sık arama yapan VakıfBank’ın, bu süreç başladıktan sonra yaklaşık bir haftadır beni hiç aramaması, buna karşılık benim aramalarıma da müşteri temsilcisine bağlanamıyor olmam, beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve endişelendiriyor. Görüşmelerimde bana herhangi bir talep ya da kayıt numarası da verilmedi.
VakıfBank’tan, Gold kredi kartımın hiçbir ek işlem yapılmadan, gecikmeye mahal verilmeden derhal iptal edilmesini ve iptal işleminin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Gold kredi kartımın iptal edilmesi için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her görüşmemde kart iptal sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde kartım hâlâ aktif olarak g...
VakıfBank Worldcard kredi kartımı iki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında talebimin alındığı, birkaç saat içinde aranarak iptal işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen ne arandım ne de kartım iptal edildi. Ben sa...
Kredi kartımı iptal etmek istediğim halde kartım iptal edilmedi. VakıfBank, kullanmak istemediğim kartı zorla açık tutuyor. İptal etmiyor, iptal talebimi aldı. Aradım, iptal etmek istediğimi söyledim, ikna etmek için kampanyalar sundu. İstemediğimi söyledim ama yine de ısrar etti. Müşteri temsilcisi...
VakıfBank mobil uygulamasında bilgilerimde “çalışmıyor” olarak görünüyorum. Oysa maaşımı VakıfBank üzerinden alıyorum ve aktif olarak çalışan bir müşteriyim. 3 Aralık’ta mevcut kredi kartım iptal edildi, 5 Aralık itibarıyla da sistemde “çalışmıyor” olarak göründüğümü fark ettim. Bu hatalı durum ned...
VakıfBank Gold Kredi Kartımın iptali için defalarca başvurmama rağmen, kartım sürekli olarak tarafıma gönderilmeye devam ediyor. Sonu 0450 ile biten Gold Kredi Kartımın iptalini hem uygulamanız üzerinden “Bize Ulaşın” menüsünden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla talep ettim. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar