to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kredi Kartımın İptali Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
VakıfBank Gold kredi kartımın iptal edilmesi için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her görüşmemde kart iptal sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde kartım hâlâ aktif olarak görünüyor.
Kredi kartımı tamamen kendi isteğimle, keyfi olarak kapatmak istiyorum ve bu benim yasal hakkım olmasına rağmen sürecin tamamlanmaması beni rahatsız ediyor.
VakıfBank’tan, Gold kredi kartımın herhangi bir ek koşul ileri sürülmeden derhal iptal edilmesini ve gerekli işlemin yapıldığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
