to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kart Aidatı İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
VakıfBank Gold kredi kartımdan 30 Ekim tarihinde 869 TL tutarında “yıllık kart aidatı” tahsil edildi. Kartımı yaklaşık 2 senedir aktif olarak kullanıyorum, düzenli harcama yapıyor, hatta hâlihazırda taksitlerim de bulunuyor ve aylık ortalama 10.000 TL civarında harcama yapıyorum.
Geçen sene kart aidatı kesildiğinde iadem yapılmıştı. Bu yıl aynı durum tekrar yaşandığında hem müşteri hizmetlerini aradım hem de banka şubesine giderek itirazda bulundum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve aidatın iadesini kabul etmediler.
Öğrenci olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu tutarın benden alınmasını adil bulmuyorum. 30 Ekim tarihinde kesilen 869 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
