Fulla Moda’da İptal Edilen Siparişin Ücreti Hesaba Yansımıyor

Fulla Moda internet sitesinden 1 Kasım 2026 tarihinde toplam 2.622,79 TL tutarında birden fazla ürün siparişi verdim. Ürünlerin zaten çok kaliteli olmadığını bilerek sipariş vermiştim ancak buna rağmen en azından sürecin sorunsuz işlemesini bekliyordum. Siparişim 5 gün boyunca sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak göründü, hiçbir ilerleme olmadı.

Bu nedenle 4 Kasım 2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Sipariş ekranında da sipariş durumumun “iptal edildi” olarak göründüğü halde banka kartımla ödediğim 2.622,79 TL tutarındaki ücret halen hesabıma geri dönmedi. Fulla Moda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ödemenin bankama iletildiğini söylediler ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadı, param adeta ortada kaybolmuş durumda.

Hem sipariş sürecindeki gecikme hem de iptalden sonra paramın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numarası 8210525 olan alışverişime ait 2.622,79 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.