VakıfBank Faizsiz Kredi Hakkım Tanımlanmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Adalet Bakanlığı’nda memur olarak görev yapmaktayım. Adım Adnan t***. Adalet Bakanlığı maaş promosyonu kapsamında VakıfBank tarafından sunulan 100.000 TL faizsiz kredi hakkı bana tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak hem VakıfBank müşteri hizmetleriyle hem de Bafra şubesiyle görüştüm. Görüşmelerde, T** Bankası’nda açık takibim olduğu için bu kredinin tarafıma tanımlanmadığı belirtildi. Ancak T** borç birimiyle yaptığım görüşmede, yalnızca bir taksitim kaldığı ve yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptığımda açık takibin kapanacağı bilgisi verildi.

VakıfBank müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, borcumu ödediğim takdirde durumu tekrar değerlendireceklerini söylediler. Ancak kredi başvurusu sırasında açık takip olması halinde kredi tanımlanmayacağına dair bana önceden herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca başvuru veya promosyon sürecinde herhangi bir masraf ya da ödeme de yapmadım.

Şu anda herhangi bir icra takibim veya maaş kesintisi gibi bir durumum bulunmamaktadır. Faizsiz kredi hakkının tarafıma da tanımlanmasını talep ediyorum. Gecikmiş borçlarım olsa da, bu krediyi alıp borçlarımı kapatmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 445000***.